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調(diào)查問卷

在院病人滿意度調(diào)查表

尊敬的女士/先生: 
    您好!為提高本院住院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,懇請(qǐng)您利用幾分鐘時(shí)間填寫這份問卷,以提供我們改進(jìn)的方向。為保障您的權(quán)益,回答均保密,敬請(qǐng)安心。謝謝您合作與支持,敬祝您健康快樂!
    非常滿意5分、比較滿意4分、一般3分、不滿意2分、非常不滿意1分。
  • 就診科室:
  • 就診醫(yī)生:
  • 姓名:

    1、主管醫(yī)生幫您診斷后,主動(dòng)告知治療方案、預(yù)期結(jié)果等,并征求您的意見。

    2、對(duì)于大型檢查、特殊用藥等,主管醫(yī)生會(huì)主動(dòng)告知檢查和用藥的必要性和費(fèi)用等,并征求您的意見。

    3、主管醫(yī)生會(huì)主動(dòng)向您說明檢查的結(jié)果,并解答您的疑問。

    4、當(dāng)您住院需要手術(shù)時(shí),醫(yī)生能夠及時(shí)安排手術(shù)。

    5、在手術(shù)(含介入治療)前,主管醫(yī)生主動(dòng)告知手術(shù)目的和風(fēng)險(xiǎn)。

    6、在手術(shù)(含介入治療)前,主管醫(yī)生主動(dòng)告知預(yù)計(jì)費(fèi)用和自費(fèi)材料。

    7、主管醫(yī)生每天按時(shí)查房,并耐心解答您的疑問。

    8、主管醫(yī)生對(duì)您的態(tài)度禮貌尊重。

    9、當(dāng)您病情發(fā)生變化時(shí),值班醫(yī)生及時(shí)趕到并處理。

    10、護(hù)士在您入院當(dāng)天,詳細(xì)介紹住院環(huán)境和住院規(guī)章制度。

    11、護(hù)士在您入院當(dāng)天,主動(dòng)介紹過主管護(hù)士和主管醫(yī)生。

    12、當(dāng)您使用呼叫鈴時(shí),護(hù)士及時(shí)到床邊處理。

    13、護(hù)士的態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情。

    14、護(hù)士打針前,叫您的姓名和告知注意事項(xiàng)。

    15、護(hù)士的技術(shù)操作熟練。

    16、護(hù)士每天發(fā)放費(fèi)用清單,當(dāng)您有疑問時(shí)向您解釋費(fèi)用情況。

    17、護(hù)士及時(shí)為您更換床鋪與被褥。(一般一個(gè)星期)

    18、當(dāng)您去做CT檢查時(shí),對(duì)預(yù)約時(shí)間、及時(shí)出報(bào)告的服務(wù)滿意嗎?

    19、當(dāng)您去做X光檢查時(shí),對(duì)預(yù)約時(shí)間、及時(shí)出報(bào)告的服務(wù)滿意嗎?

    20、當(dāng)您去做MR檢查時(shí),對(duì)預(yù)約時(shí)間、及時(shí)出報(bào)告的服務(wù)滿意嗎?

    21、當(dāng)您去做腦電圖、經(jīng)顱多普勒檢查時(shí),對(duì)預(yù)約時(shí)間、及時(shí)出報(bào)告的服務(wù)滿意嗎?

    22、當(dāng)您去做B超(含乳腺B超、彩超)檢查時(shí),對(duì)預(yù)約時(shí)間、及時(shí)出報(bào)告的服務(wù)滿意嗎?

    23、當(dāng)您去做心電圖檢查時(shí),對(duì)預(yù)約時(shí)間、及時(shí)出報(bào)告的服務(wù)滿意嗎?

    24、當(dāng)您去做胃鏡/腸鏡檢查時(shí),對(duì)預(yù)約時(shí)間、及時(shí)出報(bào)告的服務(wù)滿意嗎?

    25、手術(shù)室的醫(yī)護(hù)人員態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情。

    26、打掃衛(wèi)生的工友態(tài)度和善、工作負(fù)責(zé)。

    27、您本次住院期間,為您診治的醫(yī)護(hù)人員有收受紅包的行為嗎?

    28、如果您再次需要住院醫(yī)療服務(wù)的時(shí)候,您愿意選擇再來本院?jiǎn)幔?/h3>

    29、當(dāng)您的親友需要住院醫(yī)療服務(wù)的時(shí)候,您愿意推薦他們來本院就醫(yī)嗎?

    您在本次住院期間,有哪些令您感動(dòng)的人和事?

    您對(duì)我們的服務(wù)還有哪些意見或建議?(如對(duì)工作人員有意見,請(qǐng)注明是哪個(gè)工作人員,方便調(diào)查處理)

    驗(yàn)證碼: 點(diǎn)擊刷新驗(yàn)證碼  
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